iHerb (kz.iherb.com) — это международный интернет-магазин натуральных продуктов, витаминов, спортивного питания, косметики и товаров для дома. Для покупателей из Казахстана работает казахстанская версия сайта с ценами в тенге и бесплатной доставкой от ₸26 000. Интерфейс доступен на казахском и русском языках. Войти в личный кабинет iHerb KZ.
Войти в личный кабинет iHerb Казахстан
Чтобы войти в свой личный кабинет, воспользуйтесь быстрой ссылкой или перейдите на официальный сайт компании и нажмите кнопку «Войти», далее следуйте инструкции ниже:
По e-mail или номеру телефона
- Вам нужно ввести e-mail или мобильный телефон, связанный с аккаунтом.
- Нажмите кнопку «Продолжить».
- Введите пароль или выберите другой способ входа.
Через Google
- Нажмите кнопку «Войти через Google».
- Введите адрес Google-почты и пароль или выберите аккаунт из сохранённых.
Через Facebook
- Нажмите кнопку «Войти через Facebook».
- Введите e-mail.
- Укажите свой пароль от Facebook-аккаунта.
Если вход через Facebook не работает, советуем временно отключить блокировщик рекламы или расширение браузера.
С учётной записью Apple
- Нажмите кнопку «Войти с учётной записью Apple».
- Подтвердите через пароль Apple ID или Face ID.
Письма от iHerb могут приходить с адреса вида email@privaterelay.appleid.com, это защищённый адрес Apple, так и должно быть.
По QR-коду
На экране входа справа отображается QR-код. Откройте приложение iHerb, нажмите иконку сканера в строке поиска и наведите камеру на код — вход выполнится автоматически.
Вход с временной ссылкой или кодом
Временная ссылка на e-mail
- На экране входа введите e-mail аккаунта.
- Выберите раздел «Войти с помощью ссылки по электронной почте» , далее «Отправить ссылку».
- Откройте письмо от noreply@info.iherb.com и перейдите по ссылке.
Ссылка действует 10 минут. Если не успели запросите её повторно. Проверяйте папку «Спам».
Одноразовый 6-значный код
- Укажите ваш e-mail или телефон на экране входа.
- Нажмите кнопку «Забыли пароль?», далее «Войти с помощью одноразового кода».
- Выберите способ доставки:
— e-mail или SMS. - Введите полученный код.
Код действует 10 минут. Стационарные телефоны для SMS-кодов не поддерживаются. Если используете телефон, то проверьте правильность кода страны.
Регистрация в личном кабинете iHerb Казахстан
На странице авторизации checkout12.iherb.com регистрация и вход совмещены в одном экране.
- Введите e-mail или номер телефона.
- Нажмите кнопку «Продолжить».
Система автоматически определит, новый это пользователь или уже существующий. Отдельной страницы «Создать аккаунт» нет.
Также можно зарегистрироваться через социальные сети или аккаунт Apple, в этом случае отдельный пароль придумывать не нужно.
Восстановление пароля от личного кабинета
- Для этого на экране входа введите e-mail или номер телефона.
- Нажмите кнопку «Забыли пароль?» , далее «Сбросить пароль».
- На вашу почту придёт письмо от noreply@info.iherb.com , вам нужно нажать «Сбросить мой пароль».
- Введите новый пароль.
- Система может запросить дополнительный 6-значный код.
После сброса вся сохранённая платёжная информация потребует повторной проверки при следующем заказе.
Изменить пароль от личного кабинета
- Вам нужно перейти в раздел «Информация об аккаунте».
- Нажмите значок карандаша в строке «Пароль».
- Введите текущий пароль, затем новый дважды.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
- На вашу почту придёт письмо с подтверждением.
Мобильное приложение iHerb
Мобильное приложение поддерживает вход по отпечатку пальца и QR-коду. Через него же можно отслеживать заказы и получать уведомления об акциях.
Скачать приложение:
Часто задаваемые вопросы
Если аккаунт заблокирован?
Если вы совершили 6 неудачных попыток входа аккаунт блокируется на 1 час, затем разблокируется автоматически.
Альтернатива: сбросьте пароль или войдите через одноразовый код.
Если аккаунт деактивирован?
Какие могут быть причины:
- подозрительная активность,
- длительная неактивность,
- несколько аккаунтов с одного устройства,
- злоупотребление скидками,
- проблемы с таможней,
- недостоверные данные.
Для реактивации обратитесь в службу поддержки, вы получите ответ в течение 48 часов.
Что делать если есть подозрения на взлом аккаунта?
Если вам пришёл заказ, который вы не оформляли, или замечена подозрительная активность, советуем немедленно написать на verify@iherb.com. В письме укажите номер подозрительного заказа и описание ситуации. Если доступ к аккаунту есть, первым делом смените пароль на сложный: цифры, буквы и спецсимволы.
Что делать если временный код не приходит?
Советуем подождите до 5 минут. Далее проверьте папку «Спам», письма приходят с noreply@info.iherb.com. Убедитесь, что правильно указали e-mail или телефон, что привязан к аккаунту. Если код не пришёл на телефон воспользуйтесь своим e-mail.
Доставка в Казахстан
Осуществляется бесплатно при заказе от ₸26 000. Цены на сайте отображаются в тенге (KZT). Все актуальные условия доставки и сроки доступны в разделе «Доставка» на kz.iherb.com.
Контакты
- Служба поддержки: доступна через раздел «Помощь» на kz.iherb.com, нажмите кнопку «Войти» для персонализированной помощи с заказами.
- Отдел безопасности при взломе аккаунта: verify@iherb.com
