Личный кабинет Отбасы Банк: вход, регистрация и возможности в 2026 году

Отбасы Банк — это казахстанский банк жилищных строительных сбережений, единственный специализированный ипотечный банк страны. Работает под брендом BASPANA MARKET данный портал объединяет новостройки, вторичное жильё и программы ипотеки. Через личный кабинет клиенты управляют депозитами, оформляют ипотеку онлайн и подают заявки на государственные программы. Войти в личный кабинет Отбасы Банк для клиентов банка, гостей и застройщиков.

Вход в личный кабинет Отбасы Банк

Для того что бы войти в личный кабинет, на главной странице сайта, в правом углу нажмите на кнопку «Войти». После чего выберите кем вы регистрировались:

Для клиентов:

1. Начало входа: На главной странице сайта нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.
2. Выбор типа аккаунта: В открывшейся форме выберите вариант «Клиент».
3. Ввод данных: Укажите ваш зарегистрированный номер телефона и текущий пароль.
4. Завершение входа: Нажмите кнопку «Войти» для доступа к личному кабинету.

Если вы забыли пароль (для клиентов):

В форме входа выберите опцию «Если вы забыли пароль».

1. Выбор способа восстановления:
   — По номеру документа
   — По альтернативному коду
2. Ввод контактной информации:
   — Укажите ваш номер телефона.

Отправка запроса:
— Нажмите кнопку «Отправить» для получения инструкций по восстановлению пароля.

Для гостей:

1. На главной странице сайта нажмите кнопку «Войти».
2. Выберите вариант «Гость».
3. Введите ваш номер телефона и пароль.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Если вы забыли пароль (для гостей):

1. В форме входа выберите опцию «Восстановление пароля».
2. Введите ваш номер телефона.
3. Нажмите кнопку «Отправить» для получения инструкций по восстановлению доступа.

Для пользователей Baspana Business:

1. На главной странице сайта нажмите кнопку «Войти».
2. Введите ваш БИН (бизнес-идентификационный номер) и пароль.
3. Нажмите кнопку «Войти» для доступа к бизнес-аккаунту.

Если вы забыли пароль (для Baspana Business):

1. В форме входа выберите опцию «Восстановление пароля».
2. Введите ваш номер телефона.
3. Нажмите кнопку «Отправить» для получения инструкций по восстановлению доступа.
4. При возникновении сложностей с входом в личный кабинет рекомендуется обратиться в службу поддержки Baspana.

Регистрация в личном кабинете Отбасы Банк

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете перейдите по быстрой ссылке на страницу регистрации, или перейдите по кнопке «Регистрация» на странице авторизации, далее следуйте инструкции ниже:

Регистрация клиента

1. Сначала ознакомьтесь и примите согласие на обработку персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
2. Затем заполните форму:
   — ИИН,
   — номер телефона (+7),
   — адрес электронной почты
   — придумайте пароль.
3. Нажмите «Продолжить» и система отправит SMS-код для подтверждения.

Регистрация гостя

1. Сначала ознакомьтесь и примите согласие на обработку персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
2. Затем заполните форму:
   — номер телефона (+7),
   — адрес электронной почты
   — придумайте пароль.
3. Нажмите «Продолжить» и система отправит SMS-код для подтверждения.

Как стать клиентом банка

Чтобы вы смогли стать клиентом банка и открыть депозит потребуется перейти в раздел «Стать клиентом». Вам будет доступно три варианта:

• открытие депозита,
• счёт для НФД (накопительного фонда для детей),
• счёт для ЕПВ (единовременных пенсионных выплат).

Мобильное приложение Otbasy Bank

Приложение предоставляет все функции личного кабинета:

• депозиты,
• платежи,
• ипотека, с
• мена даты платежа.

Скачать можно на трёх площадках:

• App Store — для iPhone и iPad.
• Google Play — для Android.
• Huawei AppGallery — для устройств Huawei.

Возможности личного кабинета

После того как вы войдете в свой кабинет клиент получает доступ к депозитному счёту и специальному счёту по жилищным выплатам, истории платежей и выпискам.

С помощью личного кабинета оформляется онлайн-ипотека и сертификат платёжеспособности для этого не требуется визит в банк:

1. Авторизуйтесь.
2. Нажмите «Получить предварительное одобрение по кредиту».
3. Подпишите электронное согласие.
4. Подтвердите SMS-кодом.
5. Скачайте сертификат в PDF.

Дату платежа по кредиту можно изменить в личном кабинете или в отделении выберите с 1 по 25 число месяца, но не чаще одного раза в месяц. За изменение взимается комиссия 1% от остатка долга (минимум и максимум — 5 000 тенге).

Раздел объявлений позволяет искать новостройки и вторичное жильё по всем регионам Казахстана, а также размещать собственные объявления о продаже и аренде.

Банковские программы

Отбасы Банк реализует несколько государственных и собственных ипотечных программ.

• «С дипломом в село» — это заём на покупку или строительство жилья в сельских населённых пунктах до 9 230 000 тенге, ставка 0,01% годовых, срок до 15 лет. Участвовать могут граждане Казахстана любого возраста, работающие в здравоохранении, образовании, социальной сфере, культуре, спорте, АПК и аппаратах акимов сельских округов.

Также действуют программы Нурлы Жер, Шаңырақ, Өз үйім, Жаңа Баспана, субсидирование аренды и женская ипотека «ҰМАЙ».

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли платить комиссию за открытие специального счёта по жилищным выплатам?

Нет, не нужно. Комиссия за открытие специального и сберегательного счёта не взимается.

Можно ли снять деньги со специального счёта по жилищным выплатам наличными?

Нет, наличными снять не возможно так как средства со спецсчёта перечисляются только безналичным путём:

• на спецвклад в Отбасы Банк,
• в счёт оплаты аренды жилья,
• на погашение ипотечного займа в банке или БВУ,
• на счёт в другом банке при покупке жилья или оформлении ипотеки.

На что можно использовать деньги со специального счёта?

Доступно три цели:

1. Приобретение жилья в собственность (в том числе с ипотекой и её погашение).
2. Пополнение жилищных строительных сбережений.
3. Оплата аренды жилья.

Как закрыть специальный счёт?

Вы можете закрыть счёт по заявлению сотрудника учреждения при наличии письменного согласия работодателя, либо по письму работодателя о прекращении перечислений. Также счёт закрывается при наступлении права на наследование. Остаток средств перечисляется на указанный в заявлении счёт.

Что такое подтверждение цели займа?

Это документ который подтверждает то, что сумма выданного займа потрачена исключительно на улучшение жилищных условий в соответствии с целью, указанной в кредитной заявке. Документы предоставляются в установленный банком срок.

Как оплачивать ежемесячный платёж по программе «С дипломом в село»?

Вам нужно пополнить текущий счёт с использованием альтернативного кода счёта. Все доступные способы оплаты перечислены на странице hcsbk.kz/ru/to-pay/payment-methods.

Контакты Отбасы Банк

• Колл-центр (бесплатно с мобильного): 300
• Бесплатный номер по РК: 8 800 080-18-80
• Email: mail@hcsbk.kz
• WhatsApp: +7 705 925-13-01
• Telegram-бот Quanysh: @QUANYSH_BOT
• Instagram: @otbasy_bank_kz
• YouTube: Otbasy Bank
• Facebook: Otbasybankkz
• Отделения: baspana.otbasybank.kz/contacts-and-fillials