Aleumet — государственный Портал социальных услуг Казахстана, работающий с 1 января 2020 года под управлением Министерства труда и социальной защиты населения. Портал даёт людям с инвалидностью возможность дистанционно заказывать технические средства реабилитации, услуги индивидуального помощника, специалиста жестового языка и санаторно-курортное лечение — без визита в ЦОН. В систему входят четыре типа пользователей: клиент, поставщик, независимый эксперт и специалист УИП/УЖЯ. Войти в личный кабинет Aleumet.
Как войти в личный кабинет Aleumet
Перейдите по быстрой ссылке , выберите роль «Войти как клиент», «Войти как поставщик», «Войти как независимый эксперт» или «Войти как специалист УИП/УЖЯ» и авторизуйтесь через ЭЦП или eGov, также для поставщиков доступен вход по логину и паролю.
Войти как клиент
По электронной подписи
- Кликните по кнопке «Выберите ЭЦП».
По egov
- Перейдите на сайт https://idp.egov.kz/idp/sign-in.
- Отсканируйте QR-код.
- Воспользуйтесь своим сертификатом.
Войти как поставщик
- Войти через ЭЦП.
- Через логин и пароль.
- Через egov.
Войти как независимый эксперт
По электронной подписи
- Кликните по кнопке «Выберите ЭЦП».
По egov
- Перейдите на сайт https://idp.egov.kz/idp/sign-in.
- Отсканируйте QR-код.
- Воспользуйтесь своим сертификатом.
Войти как специалист УИП/УЖЯ
По электронной подписи
- Кликните по кнопке «Выберите ЭЦП».
По egov
- Перейдите на сайт https://idp.egov.kz/idp/sign-in.
- Отсканируйте QR-код.
- Воспользуйтесь своим сертификатом.
Что можно делать в личном кабинете Aleumet
Клиент заказывает товары и услуги, назначенные индивидуальной программой реабилитации, и отслеживает статус заявок. Портал охватывает пять направлений помощи (данные egov.kz).
- Технические средства реабилитации (ТСР). Дистанционный заказ 24 видов изделий: захваты, приспособления для одевания, поручни для ванных и туалетных комнат, впитывающие простыни, приборы с голосовым выходом (тонометр, глюкометр, термометр), речевые процессоры к кохлеарным имплантам и другие.
- Специальные социальные услуги. Заявки на услуги индивидуального помощника и специалиста жестового языка.
- Санаторно-курортное лечение. Подача заявки на направление в санаторий.
- Жалобы и предложения. Отправка обращений напрямую из личного кабинета — инструкция размещена в разделе поддержки на портале.
- Запись на медико-социальную экспертизу. Доступна в мобильном приложении (данные раздела инструкций на портале).
Специалисты УИП/УЖЯ через кабинет ведут журнал оказанных услуг, формируют акты и отчитываются перед органами занятости и социальных программ.
Мобильное приложение Aleumet
Приложение Aleumet разработано АО «Центр развития трудовых ресурсов» и работает в связке с порталом aleumet.egov.kz: изменения, сделанные в приложении, отражаются на сайте.
Скачать бесплатно:
В приложении доступны просмотр назначенных видов помощи, оформление и отслеживание заказов, заполнение журнала специалиста УИП/УЖЯ, запись на медико-социальную экспертизу.
Что делать, если не получается войти в личный кабинет Aleumet
Кнопка входа не реагирует
Обновите приложение до последней версии — разработчик подтверждает эту причину в ответах на отзывы в Google Play. В браузере очистите кэш и cookie и повторите попытку.
Не определяется сертификат ЭЦП
Убедитесь, что NCALayer установлен и запущен: без него форма входа с ЭЦП не открывается (подтверждено на egov.kz). После запуска NCALayer снова выберите сертификат. Инструкция по установке — на pki.gov.kz.
Срок действия ЭЦП истёк
Войти через ЭЦП с просроченной подписью нельзя. Сначала получите новую ЭЦП в ЦОНе или удалённо через НУЦ РК, затем возвращайтесь на портал.
Как связаться с поддержкой Aleumet
Служба поддержки принимает только текстовые сообщения в WhatsApp и Telegram — голосовые звонки по этим номерам не обрабатываются.
- WhatsApp / Telegram: 8 (708) 114-87-62
- WhatsApp / Telegram: 8 (708) 114-87-54
- WhatsApp / Telegram: 8 (708) 929-87-33
- Telegram-бот справочной службы
- Видеообращение: ccvc.enbek.kz
По общим вопросам работы портала принимает обращения Единый контакт-центр социально-трудовой сферы по номеру 1411 (данные egov.kz).
